FAQ

Le risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti di absolutemob.com.

Se non dovessi trovare risposta ai tuoi quesiti, non esitare a contattarci tramite la Live Chat attiva dal lunedì al venerdì,
con orario 9-13 e 14- 18; al di fuori di questi orari, tramite la chat, potrei inviarci una e-mail a cui risponderemo il prima possibile.

Non esiste un periodo di prova poiché non è necessario: dopo che avrai eseguito la registrazione, potrai testare il pannello a tuo piacimento effettuando conteggi in merito ai possibili destinatari di una tua comunicazione pubblicitaria, per poi salvare gli invii da effettuare in un secondo tempo. Quando sarai pronto, potrai procedere con la pianificazione vera e propria e attivare la tua campagna.

I tuoi dati, sia anagrafici che di contatto, vengono richiesti in quanto, qualora dovessi pianificare un invio SMS tramite la piattaforma absolutemob.com, diventeresti a tutti gli effetti cliente di Ediscom Spa: i dati sono pertanto necessari per la gestione della fatturazione. Inoltre, qualora dovessi avere bisogno di supporto in merito al tuo ordine, un nostro account dedicato si metterà in contatto con te per fornirti l’aiuto necessario.

Nella sezione dedicata puoi trovare un elenco che riporta alcuni esempi; per sapere il prezzo esatto dell’invio che vuoi effettuare procedi come riportato qui di seguito.

Quando in prima battuta selezioni un’area geografica sulla quale inviare gli SMS, ti viene fornito il volume totale di numeri disponibili in quella zona e il costo legato all’intero ammontare.

Proseguendo con i passaggi che ti porteranno alla creazione dell’invio vero e proprio, dopo aver selezionato la tipologia di messaggio più adatta alle tue esigenze, potrai selezionare, grazie ad un cursore, l’esatto numero di SMS da inviare ed automaticamente la piattaforma ti fornirà il prezzo complessivo del servizio.

Potrai utilizzare il metodo di pagamento che preferisci, scegliendo tra PayPalCarta di Credito o Bonifico Bancario. Se decidi di utilizzare quest’ultima modalità, ti consigliamo di programmare il tuo invio con adeguato anticipo, poiché il servizio verrà erogato non appena riceveremo l'accredito del bonifico e questo potrebbe richiedere tempi più lunghi.

I costi variano in base ai volumi d’invio: aumentando  il quantitativo di SMS inviati, diminuirà il costo per singolo messaggio, come avviene in tutti i settori nel caso in cui si acquistino volumi importanti di elementi unitari.

L’invio minimo considerato idoneo per una campagna SMS è di 1.000 unità poiché è il volume da cui si può iniziare ad ottenere risultati soddisfacenti. Il tuo scopo è incrementare il tuo business, il nostro è aiutarti in questa operazione: per questo motivo vogliamo che il tuo investimento fornisca la massima resa.

Benché il tasso di ricezione degli SMS sia del 100% e quello di apertura sia pari al 98%, per far sì che un numero consistente di persone siano interessate a ciò che stai pubblicizzando e proprio nel momento in cui lo stai pubblicizzando, è importante rivolgersi a un numero più ampio di utenti.

Lo stato dell’invio si può verificare nella sezione “I miei invii”. La legenda riporta il significato dei diversi colori associati allo stato dell’invio. I risultati dell’invio si potranno monitorare dal ritorno stesso, in termini di acquisizione di clientela.

Ediscom lavora da 11 anni nel digital marketing, con una clientela che spazia dal negoziante alla multinazionale quindi, quale migliore garanzia di serietà? Come in qualsiasi ambito commerciale il modo migliore per acquisire fiducia verso partner e venditori, è quello di testare il servizio/prodotto. 

I numeri di cellulare che Absolutemob mette a disposizione dei propri clienti, fanno parte di un database proprietario ottenuto nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di Privacy.

Ediscom si riserva di sottoporre a valutazione i testi degli SMS, bloccando l’invio di quanti riportino contenuti offensivi, lesivi dell’immagine di Ediscom stessa o di terzi, razzisti, violenti, istiganti all’odio, relativi ad attività illecite o che contengano dati personali non conformi al rispetto delle norme sulla Privacy. Non è inoltre possibile effettuare invii inerenti campagne elettorali, poiché i contatti facenti parte dei nostri database non hanno sottoscritto il consenso alla ricezione di comunicazioni a tema socio-politico.

Eccoti spiegata la differenza tra mittente standard e mittente personalizzato, che determina anche la differenza di costo tra le due tipologie d’invio.
Con il mittente standard i tuoi destinatari vedranno, come mittente, un numero di telefono assegnato dall’operatore e che non potrai modificare.
Il mittente personalizzato, invece, permetterà ai destinatari degli sms di visualizzare un mittente alfanumerico (un “nome” di lunghezza massima 11 caratteri, compresi gli spazi) che andrai tu a comporre.
Consigliamo di utilizzare il mittente personalizzato se possiedi un brand conosciuto o se vuoi che esso sia subito riconosciuto dai tuoi nuovi e potenziali clienti, per una comunicazione pubblicitaria ancora più efficace.